A kockázatmenedzsment szerepe a magánszolgáltatók működésében. Magánklinikánk kockázatelemzése.

Dóla, Krisztina (2019) A kockázatmenedzsment szerepe a magánszolgáltatók működésében. Magánklinikánk kockázatelemzése. Egyéb, Lámfalussy Sándor Közgazdaságtudományi Kar (volt Közgazdaságtudományi Kar).

PDF SZAKDOLGOZAT - DÓLA KRISZTINA.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP-kről nyitható meg Download (1MB)

Absztrakt (kivonat)

Napjainkban az egészségügy területén is egyre inkább előtérbe kerül a minőségi szolgálta-tás nyújtása. Ez különösen igaz a magán egészségügyi szolgáltatások esetében. A magán-ellátásban a betegek vásárlókká lépnek elő, ezáltal a szolgáltatókat a minőség folyamatos fejlesztésére késztetik. Mindemellett az egészségügyi intézményeknek, beleértve a magán-intézményeket is, kötelező minőségirányítási rendszert működtetniük, illetve az államház-tartásról szóló 292/2009. (XII.19.) kormányrendelet 157. paragrafusa értelmében minden egészségügyi intézmény köteles kockázatelemzést végezni és kockázatkezelési rendszert működtetni. Az új minőségügyi szabvány, az ISO 9001:2015 középpontjában a folyamat-szemlélet és a kockázatkezelés áll. Dolgozatomban arra keresek választ, hogy egy átfogó kockázatelemzés milyen módon tudja segíteni a magán-egészségügyi szolgáltató stabil, sikeres, és magas színvonalú működését. Bemutatom a vállalati kockázatkezelés alapjait. Ahhoz, hogy az egyes kockázatokat kezelni lehessen, rendszerezni kell azokat. A vállalatokra jellemző kockázatok típusai függenek az iparágtól, a szervezet típusától, méretétől, azonban vannak alapvető kockázati kategóriák, melyek minden vállalkozásra jellemzőek. Ilyenek a stratégiai, pénzügyi, piaci, jogi, működési, személyi és környezeti kockázatok. Ismertetem a vállalatok működésére ható külső kockázati tényezőket, melyeknek egy részére az adott vállalkozásnak nincs ráhatása (makrogazdasági, politikai, jogszabályi változások). Részletesebben mutatom be a piaci kockázatokat, melyek származhatnak a nem megfelelő marketing stratégiából és versenytárselemzés hiányosságaiból. Foglalkozom a belső kockázatokkal, amire a vállalatnak teljes mértékben ráhatása van. Ide tartoznak az infrastrukturális kockázatok, üzemeltetési kockázatok, a folyamatok kockázatai és a humán erőforrás kockázatok. Ez utóbbi kockázatok köréből külön kiemelem a kulcsemberre épített modell kockázatait és a pszichoszociális kockázatokat. Az egészségügyi szektor egy magas kockázatú terület, így a magán-egészségügyi szolgáltatók esetében a fent említett kockázatok széles köréhez még hozzáadódnak a betegbiztonsági kockázatok. Az általuk kezelt egészségügyi adatok kiemelten védendő adatnak minősülnek, így az adatvédelmi kockázatok ismerete és az ellenük való védekezés is fontos működésükben. Dolgozatom utolsó részében saját klinikánk, az Ars Medica Lézerklinika kockázat-elemzését mutatom be. Ez a fejezet tartalmazza a kockázatok elemzése mellett a kockáza-tok értékelését, kezelését és a területekre vonatkozó megoldási javaslatokat. A magán egészségügyi szolgáltatók vállalatokként működnek, a piac szereplői, ezért egy átfogó kockázatelemzés elkészítése mindenképp segíteni tudja működésüket.

Magyar cím

A kockázatmenedzsment szerepe a magánszolgáltatók működésében. Magánklinikánk kockázatelemzése.

Angol cím

The role of risk management in the operation of private healthcare clinic. Risk analysis of our private clinic.

Intézmény

Soproni Egyetem

Kar

Lámfalussy Sándor Közgazdaságtudományi Kar (volt Közgazdaságtudományi Kar)

Tanszékcsoport/intézet

x - ARCHIV KTK - Nemzetközi és Regionális Gazdaságtani Intézet (megszűnt: 2021.06.30.)

Szak

LKK - Egészségügyi minőségbiztosítási szakirányú továbbképzés (PG)

Témavezető(k)

Helyi kari azonosító

KMI-19/02

Mű típusa:	Szakdolgozat
Felhasználói azonosító szám (ID):	Krisztina Dóla
Dátum:	28 Máj 2019 13:20
Utolsó módosítás:	06 Már 2023 12:55
URI:	http://diploma.uni-sopron.hu/id/eprint/5223

Actions (login required)

Tétel nézet