Kríziskommunikáció a labdarúgásban

Széplaki, Péter (2024) Kríziskommunikáció a labdarúgásban. Egyéb, Lámfalussy Sándor Közgazdaságtudományi Kar (volt Közgazdaságtudományi Kar).

PDF KNL-24_09.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP-kről nyitható meg Download (2MB)

Absztrakt (kivonat)

A mai modern világ legnézettebb sportja egyértelműen a labdarúgás. A Föld minden szegletében követik és figyelik és hihetetlen méretű embertömeget mozgat meg. Az elmúlt néhány évtizedben nem csak futball technikai és sportszakmai oldala fejlődött, hanem a pénzügyi bevételek is hihetetlen mértékben növekedtek. Ma már a labdarúgás egy iparág, egy hihetetlen pénzeket megmozgató jelenség, aminek ötvözése a kiemelt médiafigyelemmel elképesztő kihívás elé állítja a klubok vezetését. Ez az elképesztő nyomás a sajtó és közvélemény részéről, illetve az a tény, hogy a végsőkig kiélezett versenyhelyzet, amit az élsport okoz egy igen gyorsan változó környezetet hoz létre a klubok számára, kiemelten fontossá teszi, hogy ezek az egyesületek hogyan reagálnak és miképpen kommunikálnak krízisesetekkel kapcsolatban. Dolgozatom célja olyan kríziskommunikációs protokollok felállítása öt előre meghatározott, a labdarúgás világában gyakran előforduló krízis típussal kapcsolatban, amely segíti a gyors, egyértelmű és konzisztens kommunikációt és amelynek alkalmazásával hatékonyan és eredményesen tudja az adott klub a lehető legkisebb presztízsveszteséggel átvészelni a krízist. Dolgozatom során irodalomkutatást végzek, amelynek első részében magával a krízis területével foglalkozok. Megvizsgálom a krízis általános fogalmát, több különböző szempont és szerzőt feldolgozva. Ezek mellett megtekintem a ma már a szakirodalomban elfogadott kríziscsoportosítási módszereket és azt, ezek milyen mértékben alkalmazhatóak a labdarúgás területén. Ezen után egy labdarúgásra specializált csoportosítási rendszert hozok létre és ebben összegyűjtöm a legáltalánosabb kríziseseteket és ezek közül meghatározom az öt legrelevánsabbat, amelyekre a később kríziskommunikációs protokollt állítok. Irodalomkutatásom második részében a kríziskommunikációt vizsgálom, annak álta-lános fogalmát és csoportosítási módszereit, illetve ezeknek az eddigi alkalmazását és vizs-gálatát a labdarúgásban. Ennek folyamán feldolgozom a legrelevánsabb szakirodalmakat, amelyek vizsgálják a sportban eddig jelenlévő kríziskommunikációs módszereket és tendenciákat. Dolgozatom harmadik részében az öt kiválasztott kríziseset kommunikációs protokolljait dolgozom ki egy 102 fős mintacsoport által kitöltött kérdőívben adott válaszainak, valamint a szakirodalomban leírt módszerek és tendenciák figyelembevételével. Itt meghatározom az alkalmazandó kommunikációs formát, eszközöket, elemeket, illetve a krízis lefutásának függvényében történő kommunikációs lépések sorrendjét.

Magyar cím

Kríziskommunikáció a labdarúgásban

Angol cím

Crisis communication in football

Intézmény

Soproni Egyetem

Kar

Lámfalussy Sándor Közgazdaságtudományi Kar (volt Közgazdaságtudományi Kar)

Tanszékcsoport/intézet

LKK - Üzleti Tanulmányok Intézet

Szak

LKK - Mérnök-közgazdász szakirányú továbbképzés (főiskolai) (PG)

Témavezető(k)

Helyi kari azonosító

KNL-24/09

Mű típusa:	Szakdolgozat
Felhasználói azonosító szám (ID):	Péter Széplaki
Dátum:	18 Már 2025 10:08
Utolsó módosítás:	18 Már 2025 10:08
URI:	http://diploma.uni-sopron.hu/id/eprint/13528

Actions (login required)

Tétel nézet