A kiégés hatása a munkavállalók munkavégző képességére

Pajti, Zsófia Viktória (2023) A kiégés hatása a munkavállalók munkavégző képességére. BA/BSc, Lámfalussy Sándor Közgazdaságtudományi Kar (volt Közgazdaságtudományi Kar).

PDF Szakdolgozat_Pajti_Zsófia.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP-kről nyitható meg Download (2MB)

Absztrakt (kivonat)

A szakdolgozatomat a kiégés témaköréből írtam, melyen belül a munkahelyi kiégést vizsgáltam. Elsődleges célja a szakdolgozatomnak az volt, hogy bebizonyítsam a munkahelyi kiégés valósságát, mely számtalan munkavállalót érint. Illetve azt, hogy milyen sokszínű tüneteket okozhat ez az állapot, ezért nem egyértelmű a felismerése. Az elméleti háttér bemutatásánál feltérképeztem a kiégés elsődleges definícióit, a stressz és a kiégés kapcsolatát. Többek között bemutatom a kiégésre hajlamosabb személyiségtípusokat és a kiégés fázisait. Továbbá a szakirodalom alapján általános megoldási javaslatokat fejtettem ki az egyén számára a munkahelyi kiégés megszűntetésére, azután pedig generikus eszközöket írtam le a kiégés prevenciója érdekében szervezetek részére. A szakirodalmak áttekintése után részletesen kifejtettem a kutatásom eredményeit. A kutatásom eszköze egy kérdőív volt, melynek az MBI teszt volt az alapja. Azért választottam ezt a megközelítést, mert egy általánosan elismert teszt a kiégés mérésére, amely három dimenzióban mér. A három dimenzió a következőek: érzelmi kimerülés, deperszonalizáció, személyes hatékonyság. A kutatásomat általánosságban végeztem és 288 sokaságú mintával dolgoztam. A kitöltők között vegyesen voltak férfiak és nők is. A vizsgált személyek közül 29,9%-a dolgozik olyan munkahelyen, melynek a szervezeti mérete eléri vagy meghaladja a 150 főt. Az eredményeimet tekintve a legnagyobb kihívást jelentő probléma az érzelmi kimerülés, mert az alkalmazott kérdőív alapján magas kategóriába esett. Tehát az eredményeim alapján kijelenthető, hogy a vizsgált állománynak határozott érintettsége van az érzelmi kimerültséggel kapcsolatban. A másik kettő vizsgált dimenzió a személytelen bánásmód és a teljesítmény csökkenése. Mindkettő szempontból közepes eredményt kaptam. Összeségében az utóbbi kettő kategória nem a legrosszabb tárgykörbe esett, de fejlődésre szorul. Ezekre a kihívásokra a szakdolgozatom végén javaslatokat is tettem, melynek teoretikus hátterét is bemutattam az elméleti résszel foglalkozó szekcióban.

Magyar cím

A kiégés hatása a munkavállalók munkavégző képességére

Angol cím

The effect of burnout on employees' work performance

Intézmény

Soproni Egyetem

Kar

Lámfalussy Sándor Közgazdaságtudományi Kar (volt Közgazdaságtudományi Kar)

Tanszékcsoport/intézet

LKK - Üzleti Tanulmányok Intézet

Szak

LKK - Gazdálkodási és menedzsment alapszak (BA)

Témavezető(k)

Helyi kari azonosító

KBAN-23/04

Mű típusa:	Szakdolgozat
Felhasználói azonosító szám (ID):	Zsófia Viktória Pajti
Dátum:	29 Jún 2023 11:31
Utolsó módosítás:	12 Szep 2023 09:08
URI:	http://diploma.uni-sopron.hu/id/eprint/10514

Actions (login required)

Tétel nézet