A soproni OBI áruház internetes foglalásainak és releváns munkafolyamatainak elemzése

Dancsecs, Bálint (2022) A soproni OBI áruház internetes foglalásainak és releváns munkafolyamatainak elemzése. Egyéb, Lámfalussy Sándor Közgazdaságtudományi Kar (volt Közgazdaságtudományi Kar).

PDF KFON-20_35.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP-kről nyitható meg. Embargo lejáratának dátuma: 13 Október 2035 Download (11MB)

Absztrakt (kivonat)

Záródolgozatomban a kereskedelem témakört választottam, ezen belül a soproni OBI áruház internetes foglalásainak elemzését választottam. Továbbá a dolgozatban kitérek az internetes foglalásokhoz köthető releváns munkafolyamatokra is. Szakmai gyakorlatomat az OBI 022-es számú, soproni áruházában töltöttem 2020 július 6-a és október 12-e között. Dolgozatomban először bemutatom a vállalat felépítését, termékeit, szolgáltatásait, fő munkafolyamatait, majd rátérek a dolgozat fő témájára az internetes foglalásokra. Ezen belül vizsgálom magát a szolgáltatást, a kapcsolódó munkafolyamatokat, a szolgáltatást leginkább érintő külső tényezőket és azok hatásait, illetve az internetes foglalások adatait a vásárlók neme, illetve a lefoglalt termékek/ áruházi osztályok szerint. Vizsgálom a sikertelenül zárult foglalások lehetséges okait. Ennek érdekében kutatást végeztem az OBI belső hálózatának és saját vállalatirányítási rendszerének (B3 vagy Basis 3) felhasz-nálásával, melyet kombináltam a szakmai gyakorlat alatt szerzett tapasztalatokkal. Dolgozatom végén javaslatokat teszek az áruház működésének javítására, elsősorban a meglévő munkafolyamatok optimalizálására helyezve a hangsúlyt.

Magyar cím

A soproni OBI áruház internetes foglalásainak és releváns munkafolyamatainak elemzése

Angol cím

Analysis of online bookings and workflows in the OBI store in Sopron

Intézmény

Soproni Egyetem

Kar

Lámfalussy Sándor Közgazdaságtudományi Kar (volt Közgazdaságtudományi Kar)

Tanszékcsoport/intézet

LKK - Üzleti Tanulmányok Intézet

Szak

LKK - Kereskedelem és marketing felsőoktatási szakképzés (FOKSZ)

Témavezető(k)

Helyi kari azonosító

KFON-20/35

Mű típusa:	Záródolgozat
Felhasználói azonosító szám (ID):	Bálint Dancsecs
Dátum:	17 Jún 2022 08:55
Utolsó módosítás:	06 Már 2023 10:32
URI:	http://diploma.uni-sopron.hu/id/eprint/9209

Actions (login required)

Tétel nézet