A soproni OBI áruház internetes foglalásainak és releváns munkafolyamatainak elemzése

Dancsecs, Bálint (2022) A soproni OBI áruház internetes foglalásainak és releváns munkafolyamatainak elemzése. Other, Alexandre Lamfalussy Faculty of Economics (formerly Faculty of Economics).

[thumbnail of KFON-20_35.pdf] PDF
KFON-20_35.pdf
Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP-kről nyitható meg. Embargo lejáratának dátuma: 13 October 2035

Download (11MB)

Abstract

Záródolgozatomban a kereskedelem témakört választottam, ezen belül a soproni OBI áruház internetes foglalásainak elemzését választottam. Továbbá a dolgozatban kitérek az internetes foglalásokhoz köthető releváns munkafolyamatokra is. Szakmai gyakorlatomat az OBI 022-es számú, soproni áruházában töltöttem 2020 július 6-a és október 12-e között. Dolgozatomban először bemutatom a vállalat felépítését, termékeit, szolgáltatásait, fő munkafolyamatait, majd rátérek a dolgozat fő témájára az internetes foglalásokra. Ezen belül vizsgálom magát a szolgáltatást, a kapcsolódó munkafolyamatokat, a szolgáltatást leginkább érintő külső tényezőket és azok hatásait, illetve az internetes foglalások adatait a vásárlók neme, illetve a lefoglalt termékek/ áruházi osztályok szerint. Vizsgálom a sikertelenül zárult foglalások lehetséges okait. Ennek érdekében kutatást végeztem az OBI belső hálózatának és saját vállalatirányítási rendszerének (B3 vagy Basis 3) felhasz-nálásával, melyet kombináltam a szakmai gyakorlat alatt szerzett tapasztalatokkal. Dolgozatom végén javaslatokat teszek az áruház működésének javítására, elsősorban a meglévő munkafolyamatok optimalizálására helyezve a hangsúlyt.

Hungarian Title

A soproni OBI áruház internetes foglalásainak és releváns munkafolyamatainak elemzése

English Title

Analysis of online bookings and workflows in the OBI store in Sopron

Institution

University of Sopron

Faculty

Alexandre Lamfalussy Faculty of Economics (formerly Faculty of Economics)

Institute/Establishment/Department

LKK - Institute of Business Studies

Specialization

LKK - Kereskedelem és marketing felsőoktatási szakképzés (FOKSZ)

Supervisor(s)

Témavezető neve
grading, academic degree, institution
Email
Koloszár, dr. habil. László
intézetigazgató, egyetemi docens

Local id

KFON-20/35

Item Type: Záródolgozat - Final Essay
Depositing User: Bálint Dancsecs
Date Deposited: 17 Jun 2022 08:55
Last Modified: 17 Jun 2022 08:55
URI: http://diploma.uni-sopron.hu/id/eprint/9209

Actions (login required)

View Item View Item