Az Országos Sportegészségügyi Intézet központi laboratórium tevékenységének minőségügyi elemzése az új koronavírus (SARS-CoV-2) járvány idején

Balázs, István Sándorné (2021) Az Országos Sportegészségügyi Intézet központi laboratórium tevékenységének minőségügyi elemzése az új koronavírus (SARS-CoV-2) járvány idején. Egyéb, Lámfalussy Sándor Közgazdaságtudományi Kar (volt Közgazdaságtudományi Kar).

PDF KMI-21_01.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP-kről nyitható meg Download (1MB)

Absztrakt (kivonat)

Szakdolgozatom célja az Országos Sportegészségügyi Intézet egyik szervezeti egységének, a központi laboratórium munkájának minőségügyi elemzése a meghatározott időszakban. Az Egészségügyi Világszervezet (WHO) 2020. március 11-én világjárvánnyá, pandémiává nyilvánította a COVID-19 koronavírus járványt. A járvány első regisztrált esetét Magyarországon 2020. március 4-én jelentették be. A járvány megjelenése után, március 11-én országos vészhelyzetet hirdetett ki a kormány, amellyel különleges jogrend lépett életbe (Magyar Közlöny, 2020.). Többek között az egészségügyben is szigorú védelmi intézkedéseket vezettek be, elsősorban azért, hogy működésben maradhasson. Az egészségügyi válsághelyzetre vonatkozó szabályok az egészségügyi törvényben (1997. évi CLIV. törvény) és az egészségügyi válsághelyzeti ellátásról szóló 521/2013. (XII. 30.) kormányrendeletben találhatók (net.jogtar.hu). A jelenlegi helyzetben kiemelt fontosságú a járványkezelés, ami nap, mint nap rendkívüli kihívások elé állítja az egészségügyi ágazatot. A dolgozat írásakor Magyarországon a járvány harmadik hulláma zajlik. Az elmúlt közel egy éves periódusban egymás után megjelenő kormányrendeletnek, utasításnak kellett megfelelnie az egészségügynek, így a központi laboratórium munkájának is, a napi biztonságos betegellátás mellett. Célom e folyamatok bevezetésének és minőségügyi elemzésének vizsgálata a tanult minőségelemzési technikák felhasználásával. A vizsgálat során nemcsak a munkafolyamatokat elemzem. Kiemelt figyelmet fordítok a pácienseink véleményére, a laboratórium szakdolgozóinak terhelési állapotának meg-ismerésére, illetve a kórház többi munkavállalójának véleményére a laboratórium munkájával kapcsolatosan. Ehhez zárt és nyitott kérdőíves kérdések alapján, anonim módon tehették meg észrevételeiket, javaslataikat az ellátásra vonatkozóan. A betegelégedettségi vizsgálatok hasznos tájékoztatást jelentenek a szolgáltatás minőségének javításához, a betegigények nagyobb kielégítéséhez, így egy visszacsatolás (feedback) információnak tekinthetők. Napjainkban jelentősen megváltozott a társadalom egészségügyhöz való viszonya az elmúlt 20–30 évhez képest. A páciensek sokkal céltudatosabbak lettek az egészségügyi szolgáltatás minőségének témakörében. A világhálónak köszönhetően rövid időn belül nagy mennyiségű információhoz férnek hozzá, így nőtt a szolgáltatást igénybe vevők tájékozottsága, sokszor saját maguk fogalmazzák meg az ellátással kapcsolatos igényüket, ezért magasabbak lettek az elvárások is. A páciensek megelégedéséhez ma már nem elég az orvos szakmai tudása, fontossá vált a mikro- és makro környezet, a kommunikáció és az időfaktor.

Magyar cím

Az Országos Sportegészségügyi Intézet központi laboratórium tevékenységének minőségügyi elemzése az új koronavírus (SARS-CoV-2) járvány idején

Angol cím

Quality analysis of the working conditions in the central laboratory of the National Institute for Sport Medicine under the new pandemic, the corona-virus (SARS-CoV-2)

Intézmény

Soproni Egyetem

Kar

Lámfalussy Sándor Közgazdaságtudományi Kar (volt Közgazdaságtudományi Kar)

Tanszékcsoport/intézet

x - ARCHIV KTK - Nemzetközi és Regionális Gazdaságtani Intézet (megszűnt: 2021.06.30.)

Szak

LKK - Egészségügyi minőségbiztosítási szakirányú továbbképzés (PG)

Témavezető(k)

Helyi kari azonosító

KMI-21/01

Mű típusa:	Szakdolgozat
Felhasználói azonosító szám (ID):	István Sándorné Balázs
Dátum:	27 Ápr 2023 13:17
Utolsó módosítás:	12 Szep 2023 11:04
URI:	http://diploma.uni-sopron.hu/id/eprint/8155

Actions (login required)

Tétel nézet