Szállodalánc tagság szerepének és a koronavírus hatásainak vizsgálata két vidéki szálloda bemutatása alapján

Viola, Virág (2020) Szállodalánc tagság szerepének és a koronavírus hatásainak vizsgálata két vidéki szálloda bemutatása alapján. BA/BSc, Lámfalussy Sándor Közgazdaságtudományi Kar (volt Közgazdaságtudományi Kar).

PDF KBAN-20_85.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP-kről nyitható meg Download (2MB)

Abstract

A turizmus fő mozgatórugója a szálláshely-szolgáltatás, amelynek a legismertebb és legláthatóbb résztvevői világszerte a nemzetközi szállodaláncok. Témámként az iparágban betöltött szerepük elemzését választottam. Duális gyakornokként 3 és fél évig dolgoztam egy szállodalánc tagszállodájában, a Park Inn by Radisson Sárvár Resort & Spaban szállodában. Az itt megszerzett szakmai kompetenciáim segítségével dolgozatomban a vendégek szálláshely foglalási szokásait, fő vezérfonalként követve a szállodaláncokat, mint központi téma vizsgálom. Szakdolgozatomban a szálláshely kiválasztási magatartást, a szállodaláncok népszerűségének vagy elutasításának okait keresem. Elemzem továbbá a külföldi és belföldi turisták szállásfoglalási szokásait. Kutatásaim során keresem a választ arra, hogy ha nem tagszállodában száll meg a vendég, milyen okból választhat inkább magánkézben levő, kevésbé ismert szálláshelyet. Mivel egy szállodaláncnak reagálnia kell a felmerülő környezeti kihívásokra a vendégkör megtartása érdekében, ezért a pandémia következményeinek vizsgálatát, jelenleg korunk legnagyobb kihívását az iparágban nem hagyhatom ki. Szakdolgozatomban elemzem, hogy milyen problémák merültek fel a járványhelyzet alatt, milyen módon lehet esetleg megfelelő kommunikációs eszközöket használni a krízis kezelésére. A témához kapcsolódóan bemutatom gyakorlati képzőhelyemet és a zalakarosi Park Inn by Radisson hotelt is, mivel a központi szobafoglalási részlegen (Sárvár) mindkettő vidéki szálloda vendégeinek ügyintézésével foglalkoztam. Dolgozatom elkészítésében közvetlen segítséget kaptam a duális mentorom, kollégáim, a Park Inn szállodák ve-zetőségétől, akik rengeteg információval és adatokkal segítettek a kutatásaim során. Az engedéllyel felhasznált statisztikai adatbázis segítségével elemeztem, összehasonlítottam a két vidék (Sárvár-Zalakaros) szálloda teljesítményét, a 2019.esztendő hasonló időszakának adatait a 2020. évi március- szeptember közötti értékekkel, vagyis kimondottan a járványra fókuszáltam. Országosan és azon belül a Nyugat-Dunántúlra összpontosítva is elemzem a kialakult helyzetet szakmai ismertetők és hazai vendégforgalmi adatok segítségével. A dolgozat utolsó részében részletezem a témával kapcsolatban alkalmazott primer és szekunder kutatásaim módját és eredményeit, a szállodák szakmai vezetőivel folytatott interjúk elemzését és a magyar, illetve angol nyelvű kérdőívekből kapott kiértékeléseket. Ismertetésre kerülnek a kitöltők szálláshelyfoglalási szokásai, szállodaláncokról alkotott hazai és nemzetközi állásfoglalásaik, valamint a gyakorlati képzőhelyem szakmai vezetőinek véleményei, amelyek bővítettem saját meglátásaimmal.

Hungarian Title

Szállodalánc tagság szerepének és a koronavírus hatásainak vizsgálata két vidéki szálloda bemutatása alapján

English Title

Analysis of the role of the hotel chain membership in the environment of the 21st century including the impact of the Covid-19 pandemic, based on two countryside partner hotels in Hungary

Institution

University of Sopron

Faculty

Lámfalussy Sándor Közgazdaságtudományi Kar (volt Közgazdaságtudományi Kar)

Institute/Establishment/Department

x - ARCHIV KTK - Nemzetközi és Regionális Gazdaságtani Intézet (megszűnt: 2021.06.30.)

Specialization

LKK - Turizmus-vendéglátás alapszak (BA)

Supervisor(s)

Local id

KBAN-20/85

Item Type:	Thesis
Depositing User:	Virág Viola
Date Deposited:	21 Oct 2020 14:03
Last Modified:	02 Mar 2023 14:43
URI:	http://diploma.uni-sopron.hu/id/eprint/7206

Actions (login required)

View Item