Kommunikáció az egészségügyben

Bujdosó, Lívia (2026) Kommunikáció az egészségügyben. MA/MSc, Lámfalussy Sándor Közgazdaságtudományi Kar (volt Közgazdaságtudományi Kar).

PDF Szakdolgozat - Bujdosó Lívia.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP-kről nyitható meg Download (1MB)

Absztrakt (kivonat)

Szakdolgozatom témája az egészségügyi kommunikáció többszintű vizsgálata, amely a betegbiztonság és a hatékony gyógyító munka alapfeltétele. A dolgozat problémafelvetése azon a felismerésen alapul, hogy az információát-adás technológiai fejlődése ellenére a személyközi interakciók minősége gyakran sérül a modern ellátórendszerben. A dolgozat első részében a kommunikáció fejlődését mutatom be a történelem folyamán, rávilágítva arra, miként alakult át az információátadás az arc-haikus jelektől a digitális korszakig. Ez a történeti áttekintés keretet ad a jelenkori kihí-vások megértéséhez. A dolgozat második egységében a kommunikáció jelentőségére hívom fel a fi-gyelmet az egészségügy speciális, érzékeny területén. Részletesen elemzem a szakdolgo-zók, valamint a betegek és hozzátartozók közötti verbális, nonverbális és metakommuni-kációs jelek sajátos hatásait, amelyek alapjaiban határozzák meg a közöttük felálló vi-szonyt. A harmadik részben a média pozitív és negatív hatásait vizsgáltam meg a különbö-ző generációk körében, feltárva, hogy a digitális információs zaj hogyan befolyásolja az egyes korosztályok egészségmagatartását és elvárásait. A Soproni Gyógyközpont dolgozói körében végzett kérdőíves felmérés segítségé-vel vizsgáltam a korábban folytatott kommunikációs tréningek hatását. A válaszok elem-zése során célom volt feltárni azokat a kritikus pontokat és kommunikációs gátakat, amelyek a napi gyakorlatban fejlesztésre szorulnak. Külön figyelmet fordítottam az or-vos/ápoló és a beteg/hozzátartozó közötti „jó gyakorlatok” azonosítására, valamint a ti-pikus hibaforrások, buktatók elemzésére. A kutatás legfontosabb megállapításai szerint a korábbi tréningek ugyan javították a dolgozók elméleti felkészültségét, a gyakorlati alkalmazást azonban gyakran akadá-lyozza a stressz és az időhiány. A generációs különbségek a médiahasználatban jelentős feszültségforrást jelentenek a tájékoztatás során. A következtetések alapján javaslatot te-szek specifikus készségfejlesztő tréningekre, amelyek célzottan a konfliktuskezelésre és az asszertivitásra fókuszálnak. A dolgozat záró gondolata szerint az egészségügyi kommunikáció folyamatos fej-lesztése elengedhetetlen a munkahelyi légkör javításához és a minőségi betegellátáshoz.

Magyar cím

Kommunikáció az egészségügyben

Angol cím

Communication in healthcare

Intézmény

Soproni Egyetem

Kar

Lámfalussy Sándor Közgazdaságtudományi Kar (volt Közgazdaságtudományi Kar)

Tanszékcsoport/intézet

LKK - Közgazdasági és Nemzetközi Kapcsolatok Intézet

Szak

LKK - Egészségügyi szóvivő és kommunikációs szakirányú továbbképzés (PG)

Témavezető(k)

Helyi kari azonosító

LKK-A-2026-5

Mű típusa:	Szakdolgozat
Felhasználói azonosító szám (ID):	Lívia Bujdosó
Dátum:	21 Júl 2026 13:40
Utolsó módosítás:	21 Júl 2026 13:40
URI:	http://diploma.uni-sopron.hu/id/eprint/16740

Actions (login required)

Tétel nézet