A Pannónia Hotel 1893 prémium szárny marketingelemzése online vendégvélemények és az AISDALSLove-modell alapján

Nagy, Dzsenifer (2026) A Pannónia Hotel 1893 prémium szárny marketingelemzése online vendégvélemények és az AISDALSLove-modell alapján. MA/MSc, Lámfalussy Sándor Közgazdaságtudományi Kar (volt Közgazdaságtudományi Kar).

PDF LKK-A-2026-64.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP-kről nyitható meg Download (1MB)

Absztrakt (kivonat)

A szakdolgozat a Pannónia Hotel 1893 prémium szárnyának marketingelemzését vizsgálja az online vendégvélemények és az AISDALSLove-modell alkalmazásával. A kutatás célja annak feltárása, hogy a prémium szárny megjelenése hogyan tükröződik az online értékelésekben, valamint az AISDALSLove-modell mentén hogyan értelmezhető a vendégek döntési folyamata a figyelem felkeltésétől a tapasztalatok megosztásáig. A vizsgálat során kvantitatív és kvalitatív módszerek alkalmazására került sor, amelyek keretében a vendégértékelések pontszámai, valamint szöveges visszajelzései kerültek elemzésre. A kutatás kiegészült a szálloda weboldalhasználati adatainak vizsgálatával, amely további információt nyújtott a fogyasztói információkeresési folyamatról. Az eredmények alapján megállapítható, hogy a prémium szárnyhoz kapcsolódó vendégvélemények összességében kedvező képet mutatnak, és a vendégelégedettség magas szintű. A vizsgálat rámutatott arra is, hogy a vendégélmény nem kizárólag a fizikai környezethez kapcsolódik, hanem jelentős szerepet játszik benne a szolgáltatás minősége és az emberi tényező. A kutatás eredményei hozzájárulnak a prémium szállodai szolgáltatások marketing szempontú értelmezéséhez, valamint iránymutatást adnak a vendégvélemények tudatosabb felhasználásához.

Magyar cím

A Pannónia Hotel 1893 prémium szárny marketingelemzése online vendégvélemények és az AISDALSLove-modell alapján

Angol cím

Marketing Analysis of the 1893 Premium Wing of the Pannonia Hotel Based on Online Guest Reviews and the AISDALSLove Model

Intézmény

Soproni Egyetem

Kar

Lámfalussy Sándor Közgazdaságtudományi Kar (volt Közgazdaságtudományi Kar)

Tanszékcsoport/intézet

LKK - Üzleti Tanulmányok Intézet

Szak

NEM RÉSZLETEZETT

Témavezető(k)

Helyi kari azonosító

LKK-A-2026-64

Mű típusa:	Diplomadolgozat (MA/MSc)
Felhasználói azonosító szám (ID):	Dzsenifer Nagy
Dátum:	19 Jún 2026 10:35
Utolsó módosítás:	19 Jún 2026 10:35
URI:	http://diploma.uni-sopron.hu/id/eprint/16715

Actions (login required)

Tétel nézet