A betegbiztonság szubjektív megélése és kockázatmenedzsment az endoszkópos laboratóriumban.

Zsirosné Sáránszki, Ágnes (2026) A betegbiztonság szubjektív megélése és kockázatmenedzsment az endoszkópos laboratóriumban. MA/MSc, Lámfalussy Sándor Közgazdaságtudományi Kar (volt Közgazdaságtudományi Kar).

	PDF Szakdolgozat.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP-kről nyitható meg Download (658kB)
	PDF Kivonat magyar.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP-kről nyitható meg Download (79kB)
	PDF Summary.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP-kről nyitható meg Download (79kB)

Absztrakt (kivonat)

A betegbiztonság manapság nagy hangsúlyt kapott az egészségügyi ellátás során. A szakdolgozat pontosan ennek a felmérésére készült. Célként azt tudom meghatározni, hogy a vizsgált betegeknek milyen mértékű a biztonságérzete, elégedettsége a vizsgálat során, illetve melyek azok a tényezők, amelyeket kockázatként élnek meg. A vizsgálat a Semmelweis Egyetem Belgyógyászati és Hematológiai Klinika Endoszkópos laboratóriumában készült. A betegek egy anonim kérdőív kitöltésével járultak hozzá a felméréshez. A minta nagysága 115 fő volt (N=115). Maga a kérdőív 19 kérdést tartalmazott, amelyek nagymértékben magukba foglalták a biztonságérzetet, a betegelégedettséget és a betegeket érintő kockázati tényezőket. Az elemzés leíró statisztika és a nemparaméteres próbákra épült. Ilyen nemparaméteres próba volt a Spearman-rangkorreláció, a Mann–Whitney U és a Fisher-egzakt próba. Az eredmények azt mutatják, hogy a betegek szubjektív biztonságérzete magas, valamint a biztonsággal kapcsolatos elégedettségük is nagy pontszámot ért el. A biztonságérzetet növelő tényezők közé tartozott az egészségügyi személyzet által végzett kommunikáció, az empátia és a vizsgálattal kapcsolatos tájékoztatás érthetősége. A betegek majdnem fele érzékelte a személyzethiányból eredő túlterheltséget az egészségügyi dolgozóknál és közel a kitöltők harmada hosszú várakozási időt tapasztalt. Az összefüggések vizsgálata során a hosszú várakozás jelentősen kisebb biztonságérzettel és elégedettséggel járt együtt, valamint a túlterheltség és a várakozás észlelése szoros viszonyulást jelzett. Az eredmények összevetése után következésként levonható, hogy az ambuláns keretek között történő ellátás a betegoldal felől nagyon kedvező, viszont a várakozási idő és a kapacitásnyomás olyan kockázatjelzők, amelyek rendszerszinten jelentkeznek. Ezek a kockázati faktorok célzott kockázatmenedzsment közbelépéseket indokolnak. Ilyen megoldás például a csúszáskommunikáció és a várakozásmenedzsment kialakítása, a Checklista bevezetése, amely biztonságos ellátást eredményezne. Ide tartozik még az egészségügyi személyzetnél a terheltség figyelése és a betegút kialakítása. Fontos lenne még a betegek részére készített olyan írásos tájékoztatás, amely a vizsgálat menetéről, illetve a vizsgálatra történő előkészítést tartalmazná. Kulcsszavak: endoszkópia, betegbiztonság, kockázatmenedzsment, kommunikáció, várakozási idő, biztonságérzet, elégedettség.

Magyar cím

A betegbiztonság szubjektív megélése és kockázatmenedzsment az endoszkópos laboratóriumban.

Angol cím

Subjective experience of patient safety and risk management in the endoscopy laboratory.

Intézmény

Soproni Egyetem

Kar

Lámfalussy Sándor Közgazdaságtudományi Kar (volt Közgazdaságtudományi Kar)

Tanszékcsoport/intézet

LKK - Közgazdasági és Nemzetközi Kapcsolatok Intézet

Szak

LKK - Egészségügyi minőségbiztosítási szakirányú továbbképzés (PG)

Témavezető(k)

Helyi kari azonosító

LKK-A-2026-137

Mű típusa:	Szakdolgozat
Felhasználói azonosító szám (ID):	Ágnes Zsirosné Sáránszki
Dátum:	21 Júl 2026 13:38
Utolsó módosítás:	21 Júl 2026 13:38
URI:	http://diploma.uni-sopron.hu/id/eprint/16349

Actions (login required)

Tétel nézet