Egy magyarországi biztosító kárrendezésének bemutatása

Spanyó, Barbara (2024) Egy magyarországi biztosító kárrendezésének bemutatása. BA/BSc, Lámfalussy Sándor Közgazdaságtudományi Kar (volt Közgazdaságtudományi Kar).

PDF KBAL-24_16.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP-kről nyitható meg Download (907kB)

Absztrakt (kivonat)

A szakdolgozat célja egy magyarországi biztosítótársaság kárrendezési folyamatainak bemutatása és elemzése. A dolgozatomban kiemelt figyelmet fordítok az élet- és balesetbiztosítási kárrendezés elemzésére, mivel ez a terület a társaság egyik legfontosabb területe. A biztosítók működésének egyik kulcsfontosságú területe a kárrendezés, amely közvetlenül befolyásolja az ügyfelek elégedettségét és a vállalat hírnevét. A dolgozat bemutatja a főbb lépéseit, valamint áttekinti a folyamatokat meghatározó szabályozói környezetet. Elemzem a különböző kárbejelentési módszereket, beleértve a digitális platformok és mobilalkalmazások használatát, amelyek megkönnyítik a biztosítók és a biztosítottak közötti kapcsolatot. Ezek az online megoldások nemcsak a folyamatok hatékonyságát növelik, hanem a felhasználói élményt is javítják, így hozzájárulva a társaság versenyképességéhez. A dolgozat hangsúlyozza, hogy az online jelenlét és a digitális szolgáltatások növelése elengedhetetlen a mai online világban. A fenntarthatóság és a környezetvédelem szempontjait is vizsgálom. Megállapítom, hogy a biztosítók egyre inkább elkötelezettek a zöld megoldások mellett, például az online kárbejelentés és a papírmentes folyamatok révén, amelyek jelentősen csökkentik a ökológiai lábnyomot. Emellett a dolgozat kitér arra is, hogyan egyesítik a fenntarthatósági szempontokat termékeik és szolgáltatásaik kialakításába, elősegítve a felelős üzleti gyakorlatokat. A legfontosabb megállapítások közé tartozik, hogy a digitális átalakulás nemcsak a kárrendezési folyamatok hatékonyságát növeli, hanem hozzájárul a környezeti terhelés csökkentéséhez is. A biztosítók számára elengedhetetlen, hogy alkalmazkodjanak a fenntarthatósági irányelvekhez és a digitális fejlődéshez, mivel ezek alapvetően befolyásolják a jövőbeni üzleti stratégiákat és a piaci helyzetüket. Az eredmények rámutattak arra, hogy a digitális technológia és az automatikus folyamatok egyre nagyobb szerepet játszanak a kárrendezés gyorsításában és hatékonyságának növelésében. A dolgozat bemutatja a rendszer előnyeit és hátrányait, valamint a fejlesztési lehetőségeket. Összességében a dolgozat célja, hogy átfogó képet nyújtson a biztosítók kárrendezéséről a modern világ kihívásai és lehetőségei tükrében, hangsúlyozva a fenntarthatóság és a digitális fejlődés fontosságát.

Magyar cím

Egy magyarországi biztosító kárrendezésének bemutatása

Angol cím

Presentation of the claims settlement of an insurer in Hungary

Intézmény

Soproni Egyetem

Kar

Lámfalussy Sándor Közgazdaságtudományi Kar (volt Közgazdaságtudományi Kar)

Tanszékcsoport/intézet

LKK - Közgazdasági és Nemzetközi Kapcsolatok Intézet

Szak

LKK - Pénzügy és számvitel alapszak (BA)

Témavezető(k)

Helyi kari azonosító

KBAL-24/16

Mű típusa:	Szakdolgozat
Felhasználói azonosító szám (ID):	Barbara Spanyó
Dátum:	18 Dec 2024 13:13
Utolsó módosítás:	18 Dec 2024 13:13
URI:	http://diploma.uni-sopron.hu/id/eprint/13397

Actions (login required)

Tétel nézet