Digitalizáció hatása a lakosság bankolási és fizetési szokásaira

Buderer, Mónika (2023) Digitalizáció hatása a lakosság bankolási és fizetési szokásaira. BA/BSc, Lámfalussy Sándor Közgazdaságtudományi Kar (volt Közgazdaságtudományi Kar).

PDF KBAL-23_07.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP-kről nyitható meg Download (2MB)

Absztrakt (kivonat)

Mindig is érdekeltek az új, innovatív megoldások, aminek köszönhetően az emberek mindennapjai egyszerűbbé válnak. A digitális környezet, mely körül vesz minket egyre nagyobb hatással van életünk minden területére, ez pedig a pénzügyek világában sincs másként. Az elmúlt évtizedeket tekintve úgy gondolom, hogy a jövő a digitális megoldások irányába mutat, éppen ezért megfelelő figyelmet kell fordítani a mindennapi életbe való integrálására. Szakdolgozatom elkészítése során átfogó képet szerettem volna alkotni a pénzügyi piacon megjelenő digitális bankolási és fizetési lehetőségekről, illetve az elektronikus pénzforgalom kapcsán felmerülő felhasználókat érintő kockázatokról. A digitális banki szolgáltatások bemutatását a Raiffeisen Bank példáján keresztül végeztem, valamint kitértem a hagyományos banki infrastruktúra mellett megjelenő FinTech cégek digitális pénzügyi szolgáltatásaira. Fő célkitűzésem között szerepelt, hogy feltérképezzem milyen hatással van a lakosság bankolási és fizetési szokásaira a digitális fejlődés, mennyire tájékozottak és nyitottak az egyének az innovatív megoldások használatával kapcsolatban, valamint összességében milyen pénzügyi kultúra jellemzi a lakosságot. Vizsgálatomat primer kutatási módszer segítségével végeztem, amit egy általam összeállított kérdőívvel valósítottam meg. A kutatási módszer segítségével olyan átfogó vizsgálatot sikerült elvégeznem, mely által helytálló, aktuális adatokhoz jutottam, ezáltal teljeskörű képet kaptam a lakosság digitális megoldásokkal kapcsolatos magatartásával és elégedettségével kapcsolatban. A lakosság körében végzett kutatásom alapján megállapítható, hogy a digitális pénzügyi és egyéb szolgáltatások igénybevétele, valamint az elektronikus fizetési módok használata egyre elterjedtebb a lakosság körében, azonban megfigyelhető az is, hogy az újonnan megjelenő digitális szolgáltatások tekintetében sok esetben egyfajta tartózkodó magatartás jelenik meg a lakosság számottevő részénél. Vizsgálatom során azt tapasztaltam, hogy a lakosságnak több időre van szüksége az újonnan bevezetett digitális szolgáltatások használatával kapcsolatos bizalom kialakulásához, ami lassítja annak széleskörű beépülését a mindennapokba. Úgy gondolom, hogy ez a tartózkodó magatartás leginkább a felhasználók tájékozatlanságára vezethető vissza, emiatt pedig nem tapasztalható az a fajta magabiztos viselkedés, ami szükséges lenne használatukhoz. Véleményem szerint megfelelő kommunikációs eszközök segítségével korrigálható a tájékozatlanság mértéke, továbbá a pénzügyi kultúra fejlesztése különösen fontos ilyen tekintetben, melyet már egész fiatal korban szükséges elkezdni. A digitális kompetenciák kialakítása a felnövekvő generáció számára, valamint az idősebb korosztály felzárkóztatása szintén elengedhetetlen, hogy az egyének képesek legyenek a digitális környezetben pénzügyeiket tudatosan és biztonságosan lebonyolítani, visszaszorítva a felhasználók ellen elkövetett visszaélések mértékét.

Magyar cím

Digitalizáció hatása a lakosság bankolási és fizetési szokásaira

Angol cím

Impact of Digitalization on the Banking and Payment Habits of the Population

Intézmény

Soproni Egyetem

Kar

Lámfalussy Sándor Közgazdaságtudományi Kar (volt Közgazdaságtudományi Kar)

Tanszékcsoport/intézet

LKK - Közgazdasági és Nemzetközi Kapcsolatok Intézet

Szak

LKK - Pénzügy és számvitel alapszak (BA)

Témavezető(k)

Helyi kari azonosító

KBAL-23/07

Mű típusa:	Szakdolgozat
Felhasználói azonosító szám (ID):	Mónika Buderer
Dátum:	18 Júl 2023 07:25
Utolsó módosítás:	07 Szep 2023 09:31
URI:	http://diploma.uni-sopron.hu/id/eprint/10683

Actions (login required)

Tétel nézet